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広島支部

委託機関による健診結果の階層化誤り

　令和7年10月31日

　     

発生年月日

　
　令和７年４月16日 

事案


全国健康保険協会広島支部（以下「広島支部」という。）が生活習慣病予防健診業務を委託している健診機関（以下「委託機関」という。）において、特定保健指導の対象者に情報提供レベルとの誤った判定を行ってしまいました。


発生原因

 　

委託機関において特定保健指導の階層化を行うにあたり、血圧値におけるシステム設定を誤っていたことによるものです。


判明日

　

　令和７年９月10日

　       

判明契機

　

　対象者の方に特定保健指導の案内を広島支部から実施したところ、健診結果と相違しているとの連絡を受け判明しました。


対応日

　

　令和７年９月10日～令和７年10月20日 

　       

対応


　対象者の方に経緯の説明を行うとともに、お詫び申し上げました。


再発防止策

　

　システムに誤って設定された血圧値を修正し、正しい判定ができることを確認しました。





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