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広島支部

委託業者による特定保健指導該当情報の漏洩

　令和7年7月31日

　     

発生年月日

　
　令和7年6月23日 

事案


　特定保健指導利用案内の受託業者において、事業所の担当者以外の方に特定保健指導の対象者氏名を伝えた事案が発生いたしました。


発生原因

 　

　受託業者において、対象事業所へ架電した際に電話応対者への確認（担当者に相違ないこと）が不十分であったことが原因です。


判明日

　

　令和7年6月23日

　       

判明契機

　

　対象事業所から当支部への連絡により判明しました。 


対応日

　

　令和7年6月23日～令和7年6月24日 

　       

対応


　対象事業所の担当者様及び対象者様に対して経緯の説明及び謝罪を行いました。


再発防止策

　

　受託業者において、架電時のマニュアルの見直しを行うことで再発を防止します。 また、当支部から受託業者に対して、個人情報の適正な取扱いと再発防止策の徹底について、職場内への周知を指示しました。




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