FAXの誤送信

発生年月日

　令和6年12月13日

事案

　全国健康保険協会広島支部（以下、「広島支部」という。）の職員が、加入者様からの依頼に基づき書類をFA X送信したところ、番号を誤り別の宛先に送信したことにより、加入者様の個人情報が漏えいしました。 

発生原因

　FAX番号を職員間で連携する際の伝達・確認方法が不十分であったためです。 

判明日

　令和6年12月13日

対応

再発防止策

　FAX番号の伝達・確認方法やFAXを送信する際の運用手順を見直すことにより再発を防止します。また、本事案について職員に対する周知徹底を図ります。