療養費の支給金額誤り

発生年月日

令和7年1月16日

事案

　療養費支給申請書(治療用装具)の処理にあたり、支給上限額を超えた金額を支払い、過払いとなったものです。

発生原因

　審査において治療用装具の種類を誤ってシステムに登録したため「上限額チェック」が働かず、上限額を超えたまま処理をすすめてしまいました。

判明日

令和7年2月28日

判明契機

　加入者からの電話連絡により判明しました。

対応

　当該加入者にお詫びのうえ、過払い分をご返納いただくことにご了承をいただきました。

再発防止策