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群馬支部

出産育児一時金差額申請書に係る添付書類の誤送付について    

発生年月日

令和06年02月15日

       

事案

 出産育児一時金差額申請書の返戻において、誤って別人の関係書類を同封して送付したもの。


発生原因

 申請書の返戻においてダブルチェックが機能しておらず、誤封入に気付かなかったことによる。


判明日

令和06年02月21日


判明契機

 申請者からの連絡による。      


対応

 誤って送付を受けた申請者へ経緯説明の上謝罪し関係書類を回収しました。また誤って送付してしまった申請者へも同様に謝罪し、関係書類をお返ししました。

なお、同様の事務処理誤り事案の発生の有無について調査したところ、他には事務処理誤りは確認されませんでした。

       

再発防止策

 同じ誤りが発生しないように関係者全員に注意喚起を行い、申請者に返戻する際のダブルチェックを徹底いたします。


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