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群馬支部

療養費(治療用装具)申請書添付書類の滅失について    

発生年月日

令和05年10月12日

       

事案

 療養費(治療用装具)申請書について、返戻する際に、誤って添付書類の一部を廃棄したものです。


発生原因

 返戻する際の作業における確認不足によるものです。


判明日

令和05年10月19日


判明契機

 お客様からのお問い合わせにより判明しました。       


対応

 お客様に対し謝罪のうえ、経緯をご説明しご了承いただきました。

       

再発防止策

 本事案について支部内で周知し、申請書類の取り扱いにおいて誤って廃棄することのないように確認を徹底いたします。


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