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岐阜支部

傷病手当金の支給決定額誤りについて     

 令和6年11月30日


発生年月日

 令和6年9月18日


事案

傷病手当金において、支給金額に誤りが生じた事案。


発生原因

申請書審査の際、チェック及び確認が十分でなかったことによる。


判明日

令和6年10月22日


判明契機

翌月分の審査の際に判明しました。


対応日

令和6年10月23日～


対応

お客様に対し謝罪及び経緯等の説明を行い、過払い金の返還を依頼しました。


再発防止策

申請書処理の際には十分に注意を払い、マニュアルに基づく確認を徹底いたします。

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