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福岡支部

委託業者によるメール誤送信


令和8年1月31日


発生年月日

令和7年12月19日

事案

特定保健指導業務委託業者から事業所担当者宛てにメールを送信した際、当該事業所の対象者を含む他事業所の対象者情報が添付されていました。メールは当該事業所の他にも自動で一斉配信され、当該事業所の対象者情報が漏洩しました。

発生原因

メールが自動配信されるフォルダに特定保健指導対象者の情報を格納したため

判明日

令和7年12月19日

判明契機

事業所の担当者から委託業者への連絡により判明


対応

委託業者において、事業所の担当者を経由して事象の説明および謝罪、誤送信先でのメールは削除済みであることの説明を実施しました。

再発防止策

委託業者でのメール自動配信にかかる設定の削除および福岡支部においては委託業者が提出した再発防止策ならびに体制が整備されていることを確認しました。

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