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福岡支部

返戻時の個人情報の漏洩

令和６年１2月３1日

発生年月日

令和6年11月18日

事案

令和6年11月13日に受付した傷病手当金の申請書について、返戻の際、「同一事業所複数名の賃金支給状況が記載された賃金台帳（写し）」もあわせて本人宛に返戻したことにより、個人情報が漏洩したもの。

発生原因

返戻担当者・ダブルチェック確認者ともに内容確認が不十分になったことが原因。

判明日

令和6年11月21日

判明契機

当該事業所担当者からの電話連絡により判明。


対応

個人情報を漏洩したことについて謝罪するとともに再発防止を徹底することを約束。


再発防止策

・本来必要のない書類が添付されている申請書を返戻する際は、一律で「添付書類は当支部で保管し、申請書のみ返戻」という取扱いで統一。
・職員に対し、発送物に関する確認漏れが個人情報の漏洩に繋がる重大事案に発展することを周知徹底。




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