メインコンテンツに
スキップします
申請書
よくある質問
協会けんぽ
船員保険
ご加入の方
閉じる
全国健康保険協会
について
全国健康保険協会について TOP
閉じる
こんな時に健保
こんな時に健保 TOP
閉じる
健診・保健指導
健診・保健指導 TOP
閉じる
健康サポート
健康サポート TOP
閉じる
医療費の節約
医療費の節約 TOP
閉じる
広報・イベント
広報・イベント TOP
閉じる
PICK UP
PICK UP TOP
閉じる
よくあるご質問
よくある質問 TOP
閉じる
お知らせ
お知らせ
協会けんぽについて
協会けんぽについて TOP
閉じる
都道府県支部
閉じる
申請書 TOP
閉じる
よくある質問 TOP
閉じる
協会けんぽについて TOP
閉じる
福岡支部

「医療機関受診の領収書」の誤送付

令和6年12月31日


発生年月日

令和6年11月25日

事案

B様の「医療機関受診の領収書」を誤ってA様あての返却書類に混入したため、B様の個人情報が漏洩。


発生原因

返却書類の封入担当者、封緘担当者いずれも確認が不十分であり誤封入に気付かず送付。


判明年月日

令和６年11月27日

判明契機

A様からの電話連絡により判明。


対応

A様に対して謝罪し、B様の領収書を回収。B様に対しては経緯の説明及び謝罪のうえ領収書を送付。

再発防止策

今回の事例を改めて職員に対し説明し、封入封緘を確実に実施するよう指導。また、返却書類の誤封入を防ぐために、作業手順の見直しを実施。


申請書を選択
[健康保険給付の申請書]
[任意継続の申請書]
[資格情報のお知らせ交付等の申請書]
[マイナンバー新規（変更）登録申出書]
[医療費のお知らせ依頼書]
[交通事故や第三者行為によるケガの届]
[健診の申込書]