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福岡支部

特定保健指導対象者名の漏洩について

令和6年7月31日

発生年月日

令和6年6月21日

事案

特定保健指導に必要な書類の提出依頼を行う際に、対象者ご本人に連絡すべきところ事業所の健診担当者と勘違いした別人に連絡し、要配慮個人情報（特定保健指導の対象者であること）を漏洩したもの。

発生原因

連絡先等の確認不足。

判明年月日

令和6年6月21日

判明契機

通話相手の指摘により判明。


対応

対象者ご本人へ架電による謝罪及び事案等の報告を行った。

再発防止策

関係職員に対し情報共有を行い、改めて本人確認の手順を再確認するとともに注意喚起を実施した。
事業所担当者へ連絡の際は、本題に入る前に健診担当者であることの確認を徹底する。
特定保健指導対象者の連絡先等の登録方法の見直しを実施した。
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