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愛媛支部

特定保健指導日程調整における対象者誤り

令和6年12月27日


発生年月日

令和6年11月20日


事案

B様からの保健指導予約電話の際に、誤ってA様の姓を伝えたことにより、A様の個人情報が漏えいしたもの。


発生原因

本人確認を定められた手順で実施しなかったため。


判明日

令和6年11月21日


判明契機

特定保健指導実施時に判明。


対応

A様に謝罪するとともに、内容について説明いたしました。


再発防止策

職員に対し本件を周知するとともに、本人確認方法の再確認と徹底について指示・指導を行いました。


以上


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