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千葉支部

再振込のお知らせの誤送付による個人情報の漏えい

令和7年5月30日


発生年月日

令和7年4月25日


事案

振込不可となった給付金について、正しい口座情報の確認を行い、再度振込手続きを行った際にお送りするお知らせに、別人のお知らせを同封して送付してしまったものです。


発生原因

2枚のお知らせのあて名が同じ名字で別人だったにもかかわらず、同一人と勘違いして1つの封筒で送付してしまったことによるものです。


判明日

令和7年4月30日


判明契機

送付先のご家族の方からの電話連絡により判明しました。


対応

誤送付先と正当送付先の方へ経緯の説明と謝罪を行い、ご了承いただきました。


再発防止策

個人情報の漏えいを重く受け止め、職員への周知徹底を行うとともに、事務処理体制等の見直しを行います。 


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