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千葉支部

埋葬料の重複支給

令和6年9月30日


発生年月日

令和5年4月19日


事案

同一の申請者様に対して、被保険者様が死亡したことによる埋葬料を重複して支給してしまいました。


発生原因

埋葬料のエラー処理時点におけるチェックが不十分だったことによります。


判明日

令和6年8月7日


判明契機

全国健康保険協会本部からの連絡により判明しました。


対応

ご本人様に今回の事案の詳細及び過払い金の返納について説明し謝罪を行い、ご了承いただきました。


再発防止策

再発防止に向けて職員への周知徹底を行うとともに、事務処理体制等の見直しを行います。

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