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千葉支部

生活習慣病予防健診実施機関による健診結果の誤り

発生年月日

令和6年11月5日


事案

生活習慣病予防健診を委託している健診実施機関が、身長について誤った数値を健診システムに登録し、健診受診者と協会けんぽ千葉支部に報告していたもの。


発生原因

受診票(OCR帳票)を読み込んだ後の受診票画像と読み込みデータとの確認が不十分であったため、誤った数値が健診システムに登録されてしまった。


判明日

令和6年12月18日


判明契機

健診実施機関からの報告により判明。


対応

事案判明後、受診者本人に謝罪し、正しい通知を送ることで了承いただきました。


再発防止策

健診実施機関から提出された下記再発防止策について確認し、作業手順等の徹底について改めて指示いたしました。 

・解析ソフトにて、異常な数値を健診システムに取り込まないように設定 

・受診票(OCR帳票)を記入した者とは、別の担当者によるOCR帳票のチェックの実施  

・健診結果発送前のチェック体制の強化を実施 等


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