生活習慣病予防健診実施機関による健診結果の誤り

発生年月日

令和6年11月26日

事案

生活習慣病予防健診を委託している健診実施機関が、誤った血圧の検査数値を健診システムに登録し、健診受診者と協会けんぽ千葉支部に報告していたもの。

発生原因

検査結果を記載するOCR帳票への記入方法が適切でなかったため。

判明日

令和6年12月27日

判明契機

健診実施機関から報告された健診結果について、協会けんぽ千葉支部で内容審査した際に判明。

対応

事案判明後、受診者本人に謝罪し、正しい通知を送ることで了承いただきました。

再発防止策

健診実施機関から提出された下記再発防止策について確認し、作業手順等の徹底について改めて指示いたしました。

・OCR帳票の誤登録を防ぐため、正しい記入方法、数字の重ね書きの禁止等をルール化した。 

・OCR読込み後に出力する健診結果のチェックリストに、異常値は赤字で表示されるように設定した。 

・2名体制での目視確認が十分機能するように、業務の平行作業を禁止し、チェックマニュアルを作成した。