生活習慣病予防健診実施機関による健診結果の誤り

発生年月日

令和6年11月7日

事案

生活習慣病予防健診を委託している健診実施機関が、誤った血圧の検査数値を健診システムに登録し、健診受診者と協会けんぽ千葉支部に報告していたもの。

発生原因

検査結果を記載するOCR帳票への記入方法が適切でなかったため。

判明日

令和7年1月8日

判明契機

健診実施機関から報告された健診結果について、協会けんぽ千葉支部で内容審査した際に判明。

対応

事案判明後、受診者本人に謝罪し、正しい通知を送ることで了承いただきました。

再発防止策

健診実施機関から提出された下記再発防止策について確認し、作業手順等の徹底について改めて指示いたしました。

・OCR帳票の誤登録を防ぐため、曖昧な表記の事例を含め、正しい記入方法についてルール化し、周知徹底した。 

・OCR読込み後に異常値の適否をシステム上で判別するため、一定範囲外の数値や前回値との差（経年変化）によって、エラーや警告がかかるように設定した。 

・2名体制での健診結果の読み合わせ確認について十分な時間を確保する。