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青森支部

重症化予防に向けた受診勧奨文書の印刷不具合について

令和7年9月30日

　     

発生年月日

　令和7年7月18日

       

事案

　重症化予防に向けた受診勧奨業務において、令和７年７月作業分に文書内の一部が文字化けしている可能性があることが判明した。

 

発生原因

　委託業者のシステム切替え時の不具合

 

判明日

　令和7年7月29日

        

判明契機

　委託事業者からの報告で判明

 

対応

 　委託事業者において以前から使用しているシステムにより令和7年7月発送分の受診勧奨通知を再度作成し、令和7年8月5日にあらためて通知を行った。

 

再発防止策

新システムが正常に稼働できるまで新システムは使用せず、以前から使用しているシステムにより受診勧奨通知を作成する。

新システムはソフトウエアメーカーを通じて早急に改善に努める。

 

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