出産育児一時金支給決定額誤りによる過払い

発生年月日

令和6年12月10日

事案

出産費用の転記を誤り自動審査にて支給したことで、過払いが生じたものです。

発生原因

判明日

令和6年12月19日

判明契機

支払い後のシステムチェックにより判明しました。

対応

ご本人様に謝罪のうえ、経緯及び過払い金の返納について説明し、ご了承いただきました。

再発防止策

本事案について支部内で周知、注意喚起し、マニュアル・手順書に基づく審査・確認の徹底を図りました。

また、勉強会を行いスキルアップを図り、再発防止に努めます。