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愛知支部

健診結果通知の誤送付（送付先住所誤り）について

令和7年10月31日


発生年月日

令和７年５月２２日


事案

生活習慣病予防健診を委託している機関（以下、健診実施機関）において、生活習慣病予防健診を受診した１名の健診結果通知を、当健診受診者が勤務する事業所（移転済）の旧住所へ送付しました。

発生原因

健診実施機関において、健診結果通知の送付先住所の変更登録を失念したため。

判明日

令和７年９月１１日

判明契機

配送（誤送付）先住所に現在所在（入居）している事業所の担当者から連絡があり判明。


再発防止策

健診実施機関において、顧客情報の登録・変更を行った場合のチェック体制について、業務フローを構築し、再発防止に努めてまいります。

対応

健診実施機関から健診受診対象者、本来の送付先事業所担当者及び配送（誤送付）先事業所担当者へ説明と謝罪を行いました。



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