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愛知支部

被扶養者特定健康診査集団健診案内リーフレット及び支部ホームページに掲載した電話番号の誤りについて   

発生年月日

令和6年12月5日


事案

愛知支部が作成した集団健診案内リーフレット及び支部ホームページに掲載した集団健診の実施を委託している健診機関(以下「健診機関」という)の電話番号(下1桁)に誤りがありました、集団健診の予約をしようとした加入者様から誤って掲載した電話番号の事業所様への間違い電話が発生してしまいました。

●リーフレット発送日:令和6年12月6日
●ホームページ掲載期間:令和6年12月5日~12月11日

発生原因

電話番号が誤っているマスタ管理データ(健診機関の電話番号等を管理しているデータ)をリーフレット作成業者に提供しました。


判明日

令和6年12月10日


判明契機

誤った電話番号へ集団健診の予約問い合わせをした方から連絡があり判明しました。


再発防止策

健診機関から提出された掲載報告書とマスタ管理データとの突合チェックを徹底します。


対応

間違い電話が発生してしまった事業所様に謝罪及び経過を説明し、了承をいただきました。また、支部ホームページに掲載していたページの公開を一時中止し、正しい電話番号に修正の上、ホームページへの掲載を再開しました。

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