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愛知支部

委託機関A社による特定健康診査問診票送付先の誤り      

令和5年5月31日

発生年月日

令和5年4月14日

事案

愛知支部が委託している健診機関において、本人宛に送付すべき特定健康診査問診票を被保険者の会社宛てに送付するという誤送及び個人情報の漏洩が発生した。

発生原因

健診機関のシステム変更にて、送付先の設定誤り及び送付する際の確認漏れ。

判明日

令和5年4月14日

判明契機

健診機関からの電話報告

対応日

令和5年4月25日

対応

健診機関は開封された通知を改めて該当者に再送付、健診当日に健診機関から受診者に謝罪し了承いただいた。

再発防止策

協会けんぽ愛知支部より、健診機関に対し「被扶養者に対する特定健診等事務処理要領」による事務の徹底、及び個人情報保護に関する研修を職員に実施するよう指導実施を確認した。また、今後の実地検査においても実施状況を確認していく。

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