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愛知支部

ヘルスアップ通信簿の誤送付      

発生年月日

 令和5年1月18日

事案

健康宣言チャレンジ事業所様向けに作成したヘルスアップ通信簿を送付する際に、送付用封筒と中身を入れ違えたことによって発生した誤送付。

発生原因

委託事業者にて送付用封筒へ封入する際の確認不足により発生しました。

判明日

令和5年1月23日

判明契機

事業所ご担当者様からのご連絡により判明しました。

対応日

令和5年1月23日

対応

誤って送付した事業所様2社へ訪問によりお詫びするとともに、ヘルスアップ通信簿を回収し、後日改めてお送りさせていただきました。

再発防止策

委託事業者に対し、ダブルチェックや発送時の最終確認が行われているか確認し、不備があれば改善を依頼します。

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