発生年月日

          令和5年05月16日

事案

　健康保険被保険者証について、京都支部所在地の一部が視認できない状態で外部委託先から印刷・送付されていたことが判明いたしました。（当該健康保険被保険者証は引き続きご利用いただけます。）

発生原因

　印刷プログラム変更時に支部所在地の最大桁数の考慮がなされていなかったことにより発生いたしました。

判明日

          令和5年05月16日

判明契機

　お客様からの電話連絡により判明しました。

対応

　印刷プログラムを改修し、支部所在地の表示を修正いたしました。

再発防止策

　印刷プログラムの変更時には全ての印刷物の項目をチェックします。