現在、多くのお問合せをいただいており、協会けんぽマイナンバー専用ダイヤルが大変つながりにくい状況です。ご不便をおかけし、申し訳ございません。

なお、比較的つながりやすい時間帯は、8：30～9：00と16：00～17：15です。お急ぎでない場合は、これらの時間帯の利用を検討願います。

週の最初の営業日はつながりにくい傾向があります。

●よくあるお問い合わせ
資格確認書に関するお問い合わせを多くいただいています。
資格確認書は、マイナ保険証（健康保険証として利用登録したマイナンバーカード）をお持ちの方（※）には送付しておりません。ご自身の健康保険証としての登録状況については、マイナポータルからご確認いただけますので、まずはマイナポータルでご確認いただきますようお願いいたします。
（※）障害のある方やマイナンバーカードでの受診等が困難な方は除く。

≪確認方法≫
1.マイナポータルにログインします。
2.ログイン後、画面を下にスクロールし「健康保険証」を押下します。
3.健康保険証のページが表示されます。登録済の場合は、「資格情報」から登録されている健康保険証情報をご確認いただけます。

ご確認はこちら

現在は、マイナ保険証を基本とする仕組みに移行しております。受診の際はマイナ保険証の提示をお願いいたします。

【電話番号】0570-015-369（ナビダイヤル）