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山形支部

出産育児一時金支給決定誤りによる過払いについて

令和6年1月31日


発生年月日

令和5年10月12日

事案

加入者様から申請のあった出産育児一時金内払金支払依頼書について、支給額を算出する際、出産費用の算出を誤ったため過払いが発生したものです。

発生原因

出産費用の領収・明細書が2枚添付されていたものを見落としたことによるものです。

判明日

令和5年12月19日

判明契機

支払い後のシステムチェックにより判明しました。

対応

加入者様へ訪問し謝罪のうえ、経緯及び過払い金の返納についてご説明しご了承いただきました。なお、過払い金についてはすでに完済いただいております。

再発防止策

本事案について支部内で周知徹底を図り、審査及び確認時点におけるチェックを徹底します。また、勉強会やミーティングにおいて定期的に注意喚起し、再発防止に努めます。

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