給付記録の誤送付について

発生年月日

　令和2年8月26日

事案

　健康保険組合からの給付記録照会の回答時に、誤って別の健康保険組合に送付した。

発生原因

　封入、封緘時の確認が不十分であったことによる。

判明日

　令和2年8月28日

判明契機

　送付先の健康保険組合からのお問い合わせによる。

対応日　

　令和2年8月28日

対応

　送付先の健康保険組合より申請書を回収した。本来の健康保険組合へ経緯を説明し謝罪のうえ給付記録を交付した。

再発防止策

　事務処理誤りの経緯を周知するとともに、郵便物封入、封緘時のチェックを徹底した。