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徳島支部

生活習慣病予防健診結果の誤通知および協会への報告データ誤り(委託機関の誤り）

令和6年5月10日

発生年月日

令和5年4月         


事案

令和5年度健診結果について、文言・結果・指導区分・入力欄の誤りがあったものです。


発生原因

ダブルチェックは行っていましたが、入力誤りに気付くことができなかったためです。


判明日

令和6年1月25日        


判明契機

協会けんぽ保健師が特定保健指導を行うにあたり、健診結果を確認した際に判明しました。


対応

受診者へ誤った結果通知を送付していることから、実地調査が完了し、問題がないことを確認するまで発送業務の停止を指示しました。


再発防止策

【健診機関実施】

・ダブルチェック体制を整備し、チェックした日付と担当者を記録します。
・ダブルチェック担当者に誤り事例を共有し、再発防止の周知徹底を行います。
・ダブルチェック時は、各欄の入力内容及び検査数値と「総合所見の注意事項」欄文言の整合性確認を行います。

【協会実施】
・協会けんぽは、健診機関に対して、定期的に確認を行います。




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