特定保健指導訪問スケジュール確認誤りによる未訪問

発生年月日

 令和5年6月14日

事案

 特定保健指導訪問スケジュールの確認を誤り、約束の訪問日時に保健指導対象事業所への訪問を実行しなかったもの

発生原因

 当初からのスケジュールに変更があり、保健事業システムに変更後の登録を失念したため

判明日

 令和5年6月14日

判明契機

 約束の時間に保健師の到着がなかったため保健指導対象事業所からの電話連絡により判明

対応日

 令和5年6月14日

対応

 事案判明後、支部管理者から、対象事業所へ謝罪の上、再度、訪問日時を約束し保健指導を実施させていただきました。

再発防止策

 今回発生した事案を支部全体で共有し、事務処理誤りに関する注意喚起を行うとともに、管理者による保健事業システムのスケジュール確認を徹底することにより再発防止に努めます。