被扶養者の扶養認定日に係る訂正処理漏れについて

発生年月日

 令和5年2月14日

事案

 任意継続加入者の資格取得日を訂正した際、被扶養者の扶養認定日を訂正しなかったため無資格の期間が生じ、誤って医療費の返還を求めてしまったものです。

発生原因

 被保険者の資格取得日の変更処理後に、被扶養者の認定日を変更する必要性を認識していなかったため。

判明日

 令和5年5月1日

判明契機

 ご本人様に返納金債権に係る通知書が届いたことで判明。

対応日

 令和5年5月1日

対応

 ご本人様にお詫びし、認定日を訂正した保険証をお送りした上で、返納金債権の取消しを行いました。

再発防止策

 全職員に対し本事案を周知するとともに、事務処理方法についても見直しを行いました。
 今後、適切に処理することで再発を防止いたします。