埋葬料の振り込み遅延

発生年月日

令和5年7月11日

事案

被保険者死亡による埋葬料申請書の申請者氏名が被保険者となっていたのを見落として支払いしたため、振り込みが遅れてしまったものです。

発生原因

判明日

令和5年7月18日

判明契機

振込翌営業日に振込不能の確認をしていた際に判明

対応

申請者様に謝罪のうえ、経緯及び再振り込みの手続きを行うことをご説明し了承いただきました。

再発防止策