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京都支部

出産育児一時金の支給決定誤り② 

令和05年3月31日  



発生年月日


令和5年1月17日


事案

 

出産育児一時金の支給金額を誤って計算し支給したため、返納金が発生したもの。


発生原因

 

支給金額計算の際、直接支払制度利用について誤認したため。


判明日

 

令和5年2月9日


判明契機



支払済申請書の事後点検中に判明しました。



対応

 

お客様に電話にて経過の説明とお詫びを申し上げ、了承いただきました。


再発防止策

 

支給金額の計算、確認を確実に実施するよう再徹底し、再発防止に努めます。



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