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京都支部

被扶養者調書兼異動届の誤送付  

令和04年4月30日  


    

発生年月日

 

令和4年3月2日


事案

 

被扶養者調書兼異動届を誤送付したことで個人情報漏洩が発生しました。


発生原因

 

封入・封緘の作業過程での確認不足によるものです。


判明日

 

令和4年3月3日


判明契機

 

お客様からのお問い合わせにより判明しました。


対応

 

お客様に電話及び訪問にて経過の説明とお詫びを申し上げ、速やかに対応しました。


再発防止策

 

封入・封緘作業も含めた事務処理におけるチェック体制を見直し、再発防止に努めます。


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