健診結果票等の誤送付について

発生年月日

令和6年3月12日

事案

事業者健診結果票取得業務を委託している事業者が、協会けんぽ香川支部に送付すべき健診結果票等を誤って同一業務を委託している協会けんぽ青森支部に送付してしまった事案。

発生原因      

本来、二人で送付物及び宛先を確認すべきところ、一人で作業を行ったため、確認が不十分となり、誤送付が発生しました。

判明日

令和6年3月13日

判明契機   

協会けんぽ青森支部からの連絡により判明しました。

対応日

令和6年3月13日～令和6年3月25日

対応

誤送付された健診結果票等は当該事業者が回収しました。

誤送付が協会けんぽの内部であったため、個人情報等の外部漏洩等は発生していません。

再発防止策

当該事業者において、送付手順書を作成し、送付時のダブルチェックを徹底いたします。