誤送付による個人情報の漏えい    

発生年月日

令和04年05月06日        

事案

同じ事業所様から提出のあった2名（A様、B様）の傷病手当金支給申請書について、書類不備のためA様、B様に返戻する際に事業主証明欄のページのみ入れ違いで送付してしまったもの。

発生原因

確認者のチェック不足 

判明日

令和04年05月11日

判明契機

A様の配偶者からの電話連絡      

対応

A様はすでに返戻した申請書を事業所様に再提出されていたため、お電話にてお詫びを申し上げるとともに、経緯を説明しました。B様におかれましては、郵便未開封とのことでしたので、訪問の上お詫びを申し上げるとともに申請書を回収させていただきました。

また、事業所様には訪問の上お詫びを申し上げるとともに、経緯を説明させていただきました。        

再発防止策

今回の事案は、決められた事務処理手順が徹底されていなかったことが原因であったため、あらためて個人情報の取り扱いにかかる重要性、事務処理手順の徹底について、支部全体に周知・啓発を行いました。

個人情報に対する重要性を認識の上、書類発送時のダブルチェック等、決められた手順を確実に実施して参ります。