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青森支部

            柔道整復療養費の振込不能  

令和5年9月30日

　     

発生年月日

　令和5年7月10日

       

事案

　口座名義の登録誤りにより、柔道整復療養費の振込みができず、柔道整復師様への支払いを遅延させてしまったものです。

発生原因

　口座番号の変更による登録を担当者が行った際に、口座名義人の氏名を誤って入力し、その後の確認者によるチェックにおいても誤りに気付けなかったことによるものです。


判明日

　令和5年8月18日

       

判明契機

　柔道整復師様からの電話連絡により判明しました。

       

対応

　柔道整復師様に謝罪のうえ、経緯及び再度、振込手続きを行うことを説明し、ご了承いただきました。なお、振込みは完了しております。

       

再発防止策

　この度の事案について、支部内全体に注意喚起するとともに、今後の事務打ち合わせ等において、入力担当者並びに確認担当者の役割の重要性について意識共有を図り、正しい事務処理の再確認を行うなど、再発防止に努めてまいります。



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