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徳島支部

生活習慣病予防健診結果の誤通知および協会への報告データ誤り(委託機関の誤り）

令和5年8月31日

発生年月日

令和2年4月         


事案

・指導区分に入力漏れがありました。

・「LDH」結果数値を誤った欄に入力しました。


発生原因

ダブルチェックができていなかったためです。


判明日

令和5年3月9日        


判明契機

協会けんぽからの依頼に基づく健診機関における健診結果の点検によるものです。


対応

誤った内容の通知をした受診者へは連絡を取り、正しい健診結果通知を送付することを確認しました。
また、実地調査を実施し、問題がないことを確認するまで発送業務の停止を指示しました。


再発防止策

【健診機関実施】

・手順書を作成し、健診機関担当者3名によるチェックを徹底します。


・協会けんぽは、健診機関に対して、定期的に確認を行います。




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