申請書
よくある質問
協会けんぽ
船員保険
ご加入の方
閉じる
全国健康保険協会
について
全国健康保険協会について TOP
閉じる
こんな時に健保
こんな時に健保 TOP
閉じる
健診・保健指導
健診・保健指導 TOP
閉じる
健康サポート
健康サポート TOP
閉じる
医療費の節約
医療費の節約 TOP
閉じる
広報・イベント
広報・イベント TOP
閉じる
PICK UP
PICK UP TOP
閉じる
よくあるご質問
よくある質問 TOP
閉じる
お知らせ
お知らせ
協会けんぽについて
協会けんぽについて TOP
閉じる
都道府県支部
閉じる
申請書 TOP
閉じる
よくある質問 TOP
閉じる
協会けんぽについて TOP
閉じる
島根支部

保険証返納催告誤り

令和５年１１月３０日

発生年月日

令和５年９月１１日

事案

任意継続の資格喪失者に対して保険証を回収していたにも関わらず、保険証の返納催告文書を誤って送付しました。


判明日

令和５年１０月２日

判明契機

被保険者の方からの連絡により判明しました。


対応

電話にてお詫びし、その後改めて文書によりお詫びと事務処理誤りが発生した経緯について、報告させていただきました。



再発防止

・今回の事案について、支部内で周知のうえ、注意喚起を行いました。
・併せて、担当グループにおいて、回収保険証にかかる事務処理方法について周知徹底しました。

申請書を選択
[健康保険給付の申請書]
[任意継続の申請書]
[被保険者証再交付等の申請書]
[マイナンバー新規（変更）登録申出書]
[医療費のお知らせ依頼]
[交通事故や第三者行為によるケガの届]
[健診の申込書]