特定健康診査受診券（セット券）に係る健診機関への誤送付

発生年月日

令和4年6月17日

事案

A健診機関より、C様の受診券再発行の依頼があり、支部で確認したところ現資格の受診券が必要であったことから、受診券を発行し、電話を受けた職員がメモに記した送付先（A健診機関ではなくB健診機関と記載）と受診券をダブルチェック者に渡し、チェック後送付された。後日B健診機関からの連絡により発覚し、B健診機関担当者にC様の個人情報（被保険者証の記号・番号、氏名、生年月日等）が漏洩した。

発生原因

判明日

令和4年6月20日

判明契機

誤送付先のB健診機関担当者からの問い合わせにより判明       

対応

判明後直ちに誤送付先のB健診機関を訪問し、受診券を回収するとともにB健診機関に経緯を説明し謝罪した。C様については、連絡のうえお詫びするとともに、誤送付の経緯及び今後の再発防止策を報告した。