生活習慣病予防健診実施機関による健診結果の誤通知

発生年月日

令和3年5月  

事案

健診機関から受診者1名へ送付した健診結果通知の内容の一部に誤りがあったことが判明したもの。

発生原因

健診機関Eにて健診結果通知を作成する際にシステム設定誤りにより健診結果で数値の記載が逆に記載されていたこと及び健診結果通知の内容を点検する際に点検担当者が誤りを見落としたことによるもの。

判明日

令和5年4月20日

判明契機

協会けんぽから健診機関Eに対する生活習慣病予防健診結果データ点検により判明しました。

対応日

令和5年5月2日

対応

健診機関から受診者1名に対して詳細の説明と謝罪を行い、正しい健診結果通知を送付しました。

再発防止策

・健診機関において、検査項目を正しく反映するようシステム改修を行い、また、システム更新時や健診結果通知時には健診結果等を印刷し、複数名により確認することで、再発防止に努めてまいります。

・大阪支部では、健診機関Eの再発防止策の実行状況（機能しているか）について、請求時のサンプル点検を実施します。