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新潟支部

生活習慣病予防健診実施機関における健診結果の誤通知

令和6年1月31日

発生年月日

令和5年11月21日

事案

生活習慣病予防健診委託機関において、健診結果通知票の項目のうち、「尿検査」「血液検査」の検査結果を誤って記載し、受診者に送付したものです。（1名分）


発生原因

健診結果をシステムに手入力で登録する際に、システムの誤作動により本来登録する必要のない箇所に誤って登録され、健診結果通知票が作成されたことが原因です。


判明日

令和5年12月15日

判明契機

協会けんぽでの審査の過程で判明

対応

対象者に訪問のうえ謝罪し、健診結果通知票の差し替えを行いました。


再発防止策

委託機関において、原因となったシステムを直ちに修正いたしました。また、委託元として、委託機関に今後システムを修正する際には、十分な確認テストを行い、再発防止に努めるよう指示しました。


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