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新潟支部

生活習慣病予防健診実施機関における健診結果の誤通知

令和6年1月31日

発生年月日

令和5年10月18日

事案

生活習慣病予防健診委託機関において、健診結果通知票の項目のうち、肺機能検査の検査結果数値を誤って記載し、受診者に送付したものです。（７名分）


発生原因

感染症対策により休止していた肺機能検査を令和５年10月より再開しましたが、再開にあたり作成した健診結果通知票作成マニュアルが誤っていたことが原因です。


判明日

令和5年11月30日

判明契機

協会けんぽでの審査の過程で判明

対応

対象者及び事業所に訪問または電話により謝罪のうえ、健診結果通知票の差し替えを行いました。


再発防止策

委託元として委託機関に以下の内容を指示しました。
・マニュアルを作成する際には、関係部署間で十分な協議を行ったうえ、作成すること。
・日常的に研修会を行い再発防止に努めること。


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