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長崎支部

委託業者による事業所に対する被保険者名簿（紙）の誤送付     

　令和6年3月31日


発生年月日

　令和6年1月26日


事案

　事業者健診結果データ取得業務を委託している業者より、事業所あてに送付した対象者名簿に対象事業所以外の情報を混入し、22名分の個人情報（氏名、フリガナ、性別、生年月日）を漏洩させたもの。


発生原因

　委託業者による対象リストの作成および送付物封入時の確認作業における手順書の逸脱。


判明契機

　誤送付された事業所から長崎支部への電話連絡により判明。


対応

　誤送付の対象となった事業所へ訪問し、謝罪と説明を行った。併せて、委託業者責任者等からリモートで経緯の詳細及び再発防止策の運用状況等について確認した。


再発防止策

　・リスク管理体制の見直しとコンプライアンス遵守の徹底

　・インシデント発生を想定した運用

　・作成したリストおよび封入物を確認する作業工程の追加


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