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宮崎支部

傷病手当金支給決定金額の誤りについて 

令和05年12月26日

発生年月日

令和05年11月07日

事案

傷病手当金の支給決定において、本来、待期期間3日間の不支給決定を行うべきところ、誤って支給決定を行ったもの

発生原因

（不）支給決定の際の登録誤り

判明日

令和05年11月17日

判明契機

令和05年11月15日提出の傷病手当金支給申請書審査時に判明

対応

お客様に対し謝罪し、経緯の説明を行った。

再発防止策

審査手順の順守徹底

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