生活習慣病予防健診に係る精密検査案内の誤送付について

発生年月

令和6年1月

事案

協会けんぽが委託する健診機関において、生活習慣病予防健診を受診された方の精密検査の案内を、

誤って別人の健診案内の封筒に混入し、送付したものです。

発生原因

当該健診機関で行う予約受付から健診案内及び健診結果等の作成・印刷から封入までの各工程において、

手順の不備・不足があったためです。

判明日

令和6年2月26日

判明契機

健診案内を受け取った方から、当該健診機関への申し出により判明しました。

対応

当該健診機関職員より、対象の加入者様へお詫びとご説明を行いました。

再発防止策

当該健診機関において、健診案内及び健診結果等に係る各工程における手順を見直しました。