生活習慣病予防健診に係る検査依頼書の誤送付について

発生年月

令和05年08月

事案

生活習慣病予防健診を受診された方に、協会けんぽが委託する健診機関から健診結果通知等を送付したところ、

対象の加入者様の検査依頼書が、同じ事業所に勤務する別の方の健診結果通知等に混入していたものです。

発生原因

当該健診機関で行う検査依頼書出力から封入までの工程において、手順の不備・不足があったためです。

判明日

令和05年09月06日

判明契機

加入者様から協会けんぽ支部への連絡により判明しました。

対応

協会職員及び当該健診機関職員より、対象の加入者様へお詫びとご説明を行いました。

再発防止策

当該健診機関において、検査依頼書出力から封入までの工程における手順を見直しました。