申請書
よくある質問
協会けんぽ
船員保険
ご加入の方
閉じる
全国健康保険協会
について
全国健康保険協会について TOP
閉じる
こんな時に健保
こんな時に健保 TOP
閉じる
健診・保健指導
健診・保健指導 TOP
閉じる
健康サポート
健康サポート TOP
閉じる
医療費の節約
医療費の節約 TOP
閉じる
広報・イベント
広報・イベント TOP
閉じる
PICK UP
PICK UP TOP
閉じる
よくあるご質問
よくある質問 TOP
閉じる
お知らせ
お知らせ
協会けんぽについて
協会けんぽについて TOP
閉じる
都道府県支部
閉じる
申請書 TOP
閉じる
よくある質問 TOP
閉じる
協会けんぽについて TOP
閉じる
神奈川支部

特定保健指導委託事業者における個別対応を要する事業所への不適切な対応について

令和06年03月29日


発生年月日

　 令和６年２月12日


事案

　　事前に事業所に連絡をした上で対応するよう支部担当者から個別に指示を行ったにも関わらず、事業所と連絡が取れない状態のまま保健指導に使用するタブレットを一方的に送付したもの。


発生原因　　　　

　　不測の事態にあたって、支部に報告の上、指示を仰ぐべきところ、面談日が差し迫っており、かつ連絡が取れなかった際の対応について指示を受けていなかったことから、自社の裁量に委ねられていると判断し、手続きを進めた。


判明年月日

　　令和６年２月15日


判明契機

　　事業所担当者からの連絡により判明。


対応

　　支部担当者から事業所担当者へ事情説明とお詫びを行うとともに、委託業者が事業所へ訪問しタブレットを回収した。


再発防止策

　不測の事態において、委託業者のみで判断せず、契約書に基づき甲乙協議を実施することを徹底する。


　

申請書を選択
[健康保険給付の申請書]
[任意継続の申請書]
[被保険者証再交付等の申請書]
[マイナンバー新規（変更）登録申出書]
[医療費のお知らせ依頼]
[交通事故や第三者行為によるケガの届]
[健診の申込書]