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茨城支部

返納金調定金額の算出誤りについて

令和6年1月31日

発生年月日

令和5年9月7日


事案

・資格喪失後受診による返納金の計算を誤 ってしまい 、正しい返納金額より2,192 円多い通知書等を作成し送付してしまいました。

発生原因

・計算を行った職員および確認を行った職員ともに返納金額が誤っていることに気づかずに返納の金額が誤った通知書等を送付してしまいました。

       

判明日

　・令和 5年12月11日

        

判明契機

・ご本人様より返納いただくための書類をお預かりした後、内容を確認している際に、金額が誤っていることが判明しました。

       

対応

・ご本人様に謝罪のうえ、返納金の金額を誤ってしまった経緯ついてご説明し、ご了解いただいた後に、正しい返納金額の通知書を送付いたしました。

       

再発防止策

・この度の事案について、担当するグループ全体に注意喚起を行うとともに、特に、月途中での資格喪失のケースについて、十分に確認するように指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。

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