特定保健指導に係る訪問日の誤りについて      

発生年月日

 令和5年12月5日

事案

特定保健指導の訪問について、訪問日の誤認識により、事業所様に案内した訪問予定日に指導者が訪問しなかった事案。

発生原因

事業所様に案内した訪問予定日について支部内で誤って記録したため発生しました。

判明日

令和5年12月5日

判明契機

訪問する予定であった事業所の担当者様からの問い合わせにより判明しました。

対応日

令和5年12月5日 ～ 令和5年12月21日

対応

事業所の担当者様に対し、訪問日を誤って認識していたことを伝えお詫びしました。事業所の担当者様からは、あらためて別の日に訪問を受けられれば良いとの回答をいただきました。

令和5年12月21日（木）に訪問し、特定保健指導にかかる面談を行いました。

再発防止策

訪問日時、場所について電話確認する際、相手方と復唱のうえ控えに記載すること、確認した項目への✓の付記、日時決定までの経緯の記載、決定内容の確認の実施をあらためて徹底しました。