傷病手当金の過払いについて

発生年月日

令和5年11月14日

事案

記入誤りがあるため返戻依頼があった申請書を返戻せず審査を行った結果、返戻し正しく記入していただくことで不支給となる日についても支給したものです。

発生原因

返戻依頼を受けた者から決裁者への伝達が遅れたことが原因です。

判明日

令和5年11月14日

対応日

令和5年11月14日

対応

加入者様にお詫びを申し上げ、返納についてご了承いただきました。     

再発防止策

イレギュラー事象が発生した際には、管理者へ同時報告することとします。

管理者は今まで以上に声掛け等を行い、コミュニケーションの活性化に努めます。